1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Raison sociale : KADRI Web Agency
Forme juridique : Auto-entrepreneur / Micro-entreprise
Adresse : Paris, France
Email : contact@kadriweb.com
Téléphone : +33 1 46 85 00 00
Responsable : Issam KADRI

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par l'utilisateur

Nom et prénom : pour l'identification et la personnalisation du service
Adresse email : pour la communication et l'envoi de notifications
Numéro de téléphone : pour le suivi de projet et le support client
Informations professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, adresse

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données de connexion : date et heure de connexion, logs d'activité
Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de la relation client : création et gestion de votre compte, suivi de vos projets, support technique
Exécution des prestations : réalisation des services commandés, facturation, livraison
Prospection commerciale : envoi d'informations sur nos services, offres et actualités (avec votre consentement)
Amélioration des services : analyse de l'utilisation du site, optimisation de l'expérience utilisateur, statistiques
Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales, réponse aux demandes des autorités

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Consentement : pour l'envoi de communications commerciales, l'utilisation de cookies non essentiels et le traitement de certaines données facultatives
Exécution contractuelle : pour la fourniture des services commandés, la gestion de votre compte client et le traitement des paiements
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurité du site, la prévention de la fraude et les statistiques internes
Obligation légale : pour le respect des obligations fiscales, comptables et légales en vigueur

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité de leur traitement :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Données de connexion (logs) : 1 an conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

Hébergeur : Vercel Inc. (hébergement du site et des données)
Prestataire d'authentification : Supabase (gestion des comptes utilisateurs)
Prestataire de paiement : Stripe (traitement des paiements en ligne)
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Vercel, Supabase, Stripe) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications) conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@kadriweb.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

Email : contact@kadriweb.com
Courrier : KADRI Web Agency - DPO, Paris, France

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Voici le détail des cookies utilisés :

10.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'authentification et l'accès à votre espace client.

Cookies d'authentification Supabase : Maintiennent votre session de connexion (durée : session)
Cookies de sécurité : Protègent contre les attaques CSRF (durée : session)
Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de consentement (durée : 12 mois)

10.2 Cookies d'analyse (optionnels)

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web, ce qui nous permet de l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées, le temps passé et les interactions.

Google Analytics / Vercel Analytics : Mesure d'audience et statistiques de fréquentation (durée : 13 mois)

10.3 Cookies marketing (optionnels)

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

10.4 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

11. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, notamment :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
Chiffrement des données au repos
Contrôle d'accès strict aux données
Sauvegardes régulières et sécurisées
Mises à jour de sécurité régulières

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Email : contact@kadriweb.com
Téléphone : +33 1 46 85 00 00
Adresse : KADRI Web Agency, Paris, France